Stand 14. August 2026
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt die Datenverarbeitung im unabhängigen Docs Ersatzteileshop.
1. Verantwortlicher
Waschmaschinen Doc UG (haftungsbeschränkt), Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Geschäftsführer Egecan Ates, E-Mail: info@der-waschmaschinen-doc.de, Telefon: 030 34080213.
2. Bereitstellung der Website
Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Browser- und Geräteangaben. Dies dient der sicheren, stabilen Auslieferung und Missbrauchsabwehr. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter.
3. Geräte- und Ersatzteilsuche
Eine Katalogabfrage startet erst nach Ihrer konkreten Suchaktion. Dabei werden Suchbegriff, eine pseudonymisierte Form der IP-Adresse, eine technische Sitzung und die aufgerufene Shopadresse an unseren vertraglich gebundenen Katalog- und Fulfillmentdienstleister übermittelt. Einkaufswerte, interne Referenzen und Zugangsdaten werden nicht an Ihren Browser ausgegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsanbahnung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheit und Missbrauchsschutz.
4. Typenschild-Scanner
Ausgewählte Typenschildfotos werden ausschließlich im Browser zur Texterkennung verarbeitet und nicht als Produkt- oder Kundendatei an unseren Server übertragen. Texterkennungssoftware, OCR-Kern und Sprachmodell werden direkt von unserer eigenen Website ausgeliefert. Laden Sie keine Fotos, auf denen Personen oder nicht benötigte persönliche Angaben sichtbar sind.
5. Warenkorb und technisch notwendige Speicherung
Der Warenkorb wird lokal im Browser gespeichert. Die geschützte Suchsitzung verwendet ein technisch notwendiges, nur per HTTPS übertragbares Sitzungscookie. Für den Doppelbestellschutz speichern wir eine zufällige Bestellreferenz, kryptografische Prüfsummen und den technischen Bearbeitungsstatus. Nach erfolgreicher Bestellung wird außerdem eine auf die Bestellbestätigung begrenzte Kopie mit E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Artikeln und Gesamtbetrag vorgehalten. Diese Funktionen sind für Suche, Warenkorb und eine sichere Bestellabwicklung erforderlich; Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
6. Gastbestellung und Bestellnachweis
Der Shop wird ohne öffentliches Kundenkonto genutzt. Für die Bestellung geben Sie die erforderlichen Kontakt- und Lieferdaten unmittelbar im Bestellabschluss ein. Bestellnummer, Artikel, Betrag und weitere Informationen erhalten Sie an die dort angegebene E-Mail-Adresse. Es findet keine Anmeldung über ein fremdes Benutzerkonto statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Bestellung und Lieferung
Bei einer Bestellung verarbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Artikel, Preise und Zahlungsstatus. Erforderliche Daten werden an Versand-, Fulfillment-, Zahlungs- und Kommunikationsdienstleister weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
8. Bestellbestätigung per E-Mail
Für die unmittelbare Eingangsbestätigung nutzen wir nach technischer Aktivierung den E-Mail-Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., USA. Dabei werden insbesondere Empfängeradresse, Bestellnummer, bestellte Artikel, Betrag und der Inhalt der Transaktions-E-Mail verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Übermittlungen in die USA stellt der Anbieter vertragliche Datenschutzgarantien bereit. Die E-Mail-Funktion wird erst freigeschaltet, nachdem Absenderdomain und datenschutzrechtliche Vereinbarungen geprüft wurden.
9. Reichweitenmessung ohne Werbe-Cookies
Wir messen ausschließlich für den Betrieb und die Verbesserung des Shops, wie viele Personen Seiten aufrufen und zentrale Funktionen wie Gerätesuche, Teileansicht, Warenkorb oder Bestellabschluss verwenden. Wir setzen dafür keine Werbe-Cookies ein und übermitteln diese Nutzungsdaten nicht an Google, Meta oder andere Werbenetzwerke. Suchbegriffe, Gerätekennungen, Roh-IP-Adressen, Namen, Anschriften und E-Mail-Adressen werden nicht in der Reichweitenstatistik gespeichert.
Zur Ermittlung anonymer Tagesbesucher wird die technisch anfallende IP-Adresse zusammen mit einer gekürzten Browserkennung und einem geheimen, täglich wechselnden Kontext unmittelbar kryptografisch pseudonymisiert. Gespeichert werden nur Tagesdatum, Seitenpfad, Herkunfts-Domain, Geräteklasse, Ereignisart und der nicht rückrechenbare Tageswert. Die Detailwerte werden nach spätestens 45 Tagen gelöscht; Tagesberichte enthalten nur zusammengefasste Zahlen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, wirtschaftlichen und nutzerfreundlichen Gestaltung des Shops. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit über die oben genannte Kontaktadresse widersprechen.
10. Zahlungsdienste
Zahlungsabwicklung über Stripe
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe. Beim Öffnen und Verwenden des Stripe-Checkouts werden die zur Zahlung erforderlichen Bestell-, Kontakt-, Geräte- und Zahlungsdaten an Stripe Payments Europe, Limited sowie gegebenenfalls verbundene Stripe-Unternehmen übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen; Zahlungsdaten wie vollständige Karteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Abhängig von Gerät und Verfügbarkeit kann Stripe unter anderem Apple Pay, Google Pay und Kartenzahlung anbieten. Bei Nutzung einer Wallet gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Wallet-Anbieters. Informationen zur Verarbeitung durch Stripe finden Sie unter stripe.com/de/privacy.
11. Kontakt
Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Kurzlebige Suchsitzungen und geschützte Artikelreferenzen laufen automatisch ab. Technische Doppelbestellreferenzen werden nach spätestens 30 Tagen und die operative Kopie der Eingangsbestätigung nach spätestens 180 Tagen automatisch zur Löschung vorgemerkt; gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsunterlagen bleiben hiervon unberührt. Lokale Warenkorbdaten können Sie durch Leeren des Warenkorbs oder der Browserdaten entfernen.
13. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierfür an die oben genannte E-Mail-Adresse.
14. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
15. Änderungen
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder Rechtslage ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.