Stand 25. September 2026
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt die Datenverarbeitung im unabhängigen Docs Ersatzteileshop.
1. Verantwortlicher
Waschmaschinen Doc UG (haftungsbeschränkt), Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Geschäftsführer Egecan Ates, E-Mail: info@docs-ersatzteileshop.de, Telefon: 030 34080213.
2. Bereitstellung der Website
Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Browser- und Geräteangaben. Dies dient der sicheren, stabilen Auslieferung und Missbrauchsabwehr. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter.
2a. Native DOCS Ersatzteile App
Diese Erklärung gilt auch für die von uns bereitgestellte native DOCS Ersatzteile App für iOS und Android. Die erste App-Version ermöglicht die Suche und Gastbestellung ohne Kundenkonto. Für Katalogabfragen nutzt die App technisch erforderliche, pseudonyme Sitzungskennungen. Der Warenkorb wird lokal auf dem Gerät gespeichert und enthält Artikel, Menge, aktuelle Preisversion und den vorhandenen Passungs- oder Teilenummernnachweis. Lieferanschrift und Zahlungsdaten werden nicht als Bestandteil des lokalen Warenkorbs gespeichert.
Vor dem Bezahlen übermittelt die App die von Ihnen eingegebenen Bestell- und Kontaktdaten verschlüsselt an unsere Server. Jede Position, der Rabatt und der aktuelle Preis werden dort erneut geprüft. Anschließend wird der sichere, externe Stripe-Checkout im Systembrowser geöffnet. Für die Rückkehr erhält die App ausschließlich einen undurchsichtigen, an die technische App-Sitzung und den konkreten Zahlungsversuch gebundenen Token. Dieser Token enthält weder eine Stripe-Sitzungsnummer noch Zahlungsdaten und dient nur dazu, den Zahlungs- und Bestellstatus dieses Versuchs abzurufen.
Die erste App-Version enthält kein Werbe- oder Tracking-SDK und fragt weder Werbe-ID, Standort, Kontakte noch Mikrofon ab. Eine etwaige Kamera- oder Foto-Funktion wird erst nach gesonderter Freigabe bereitgestellt. Soweit ein Typenschildfoto künftig ausschließlich lokal auf dem Gerät ausgewertet wird, wird das Bild nicht für die Suche an unsere Server übertragen; übermittelt wird nur die von Ihnen bestätigte Kennung. Ein freiwilliges Foto an den Support würde erst nach einer weiteren, sichtbaren Bestätigung übertragen.
Lokale App-Daten können Sie durch Entfernen der Warenkorbpositionen oder durch Löschen der App-Daten beziehungsweise Deinstallation entfernen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für abgeschlossene Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
3. Geräte- und Ersatzteilsuche
Eine Katalogabfrage startet erst nach Ihrer konkreten Suchaktion. Dabei werden Suchbegriff, eine pseudonymisierte Form der IP-Adresse, eine technische Sitzung und die aufgerufene Shopadresse an unseren vertraglich gebundenen Katalog- und Fulfillmentdienstleister übermittelt. Einkaufswerte, interne Referenzen und Zugangsdaten werden nicht an Ihren Browser ausgegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsanbahnung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheit und Missbrauchsschutz.
4. Warenkorb und technisch notwendige Speicherung
Für die geschützte Suche verwenden wir die Cookies docs_live_session und docs_live_visitor. Das Sitzungscookie läuft spätestens 2 Stunden und 55 Minuten nach dem Setzen ab. Das Besucher-Cookie enthält eine zufällige technische Kennung und läuft spätestens 365 Tage nach dem Setzen ab. Es bindet geschützte Such- und Artikelreferenzen an diesen Browser und unterstützt die Missbrauchsabwehr. Beide Cookies werden nur über HTTPS übertragen und können von JavaScript nicht gelesen werden. Sie können diese Cookies in den Browsereinstellungen löschen; bereits gespeicherte geschützte Suchreferenzen müssen dann gegebenenfalls erneuert werden.
Der Warenkorb wird lokal im Browser gespeichert. Die geschützte Suchsitzung verwendet ein technisch notwendiges, nur per HTTPS übertragbares Sitzungscookie. Für den Doppelbestellschutz speichern wir eine zufällige Bestellreferenz, kryptografische Prüfsummen und den technischen Bearbeitungsstatus. Nach erfolgreicher Bestellung wird außerdem eine auf die Bestellbestätigung begrenzte Kopie mit E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Artikeln und Gesamtbetrag vorgehalten. Diese Funktionen sind für Suche, Warenkorb und eine sichere Bestellabwicklung erforderlich; Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, kann der Suchbereich außerdem bis zu acht zuletzt verwendete Geräte- oder Teilenummern ausschließlich lokal in diesem Browser speichern. Der Verlauf wird nur während einer gültigen Kontoanmeldung angezeigt, nicht an unseren Server übertragen und kann direkt über „Verlauf löschen“ oder durch Löschen der Browserdaten entfernt werden.
5. Optionales Kundenkonto und Gastbestellung
Sie können weiterhin ohne Kundenkonto als Gast bestellen. Optional bieten wir ein eigenes Docs-Kundenkonto mit bestätigter E-Mail-Adresse und selbst gewähltem Passwort an. Auch E-Mail-Bestätigung und Passwortzurücksetzung werden über den Authentifizierungsdienst abgewickelt. Zur sicheren Anmeldung verarbeitet Supabase, Inc., USA, insbesondere E-Mail-Adresse, Zugangsdaten, technische Sitzungsdaten, Konto-ID, Anmeldezeitpunkte und Sicherheitsprotokolle. Das Konto zeigt ausschließlich Bestellungen, deren E-Mail-Adresse durch die Anmeldung bestätigt wurde. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die gewünschte Kontofunktion und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Kontoschutz und Missbrauchsabwehr. Informationen zum Anbieter finden Sie unter supabase.com/privacy. Sie können sich jederzeit abmelden; die Gastbestellung bleibt unabhängig davon möglich.
6. Bestellung und Lieferung
Bei einer Bestellung verarbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Artikel, Preise und Zahlungsstatus. Erforderliche Daten werden an Versand-, Fulfillment-, Zahlungs- und Kommunikationsdienstleister weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Adressvorschläge im Bestellformular
Damit Sie Ihre Lieferadresse schneller und fehlerärmer eingeben können, werden ab einer ausreichend langen Straßeneingabe passende deutsche Adressvorschläge abgerufen. Dafür übermittelt unser Server ausschließlich den von Ihnen eingegebenen Adressausschnitt an den Geocoding-Dienst Photon von komoot; Ihre IP-Adresse wird nicht an diesen Dienst weitergereicht. Die Vorschläge beruhen auf Daten von OpenStreetMap-Mitwirkenden. Sie können die Adresse jederzeit ohne Auswahl eines Vorschlags manuell eingeben. Die Abfrage dient der von Ihnen gewünschten Bestellabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter komoot.com/privacy und openstreetmap.org/copyright.
7. Bestell- und Widerrufsbestätigung per E-Mail
Für Bestellbestätigungen, betriebliche Bestellbenachrichtigungen, elektronische Widerrufe sowie Konto-, Bestätigungs- und Passwortzurücksetzungs-E-Mails nutzen wir den E-Mail-Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., USA. Bei einer Bestellung senden wir eine getrennte betriebliche Benachrichtigung mit Bestellnummer, Kunden-E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, gegebenenfalls Telefonnummer, Artikeln, Versand- und Gesamtbetrag ausschließlich an unsere Inhaberadresse. Zahlungsdaten sind nicht Bestandteil dieser Nachricht. Bei einem elektronischen Widerruf verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer oder sonstige Angaben zur Identifikation des Vertrags, den festen Inhalt der Widerrufserklärung, serverseitiges Eingangsdatum und -uhrzeit sowie eine Belegnummer. Die Widerrufsbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse und als verdeckte Kopie an unsere betriebliche Kontaktadresse übermittelt. Dabei verarbeitet Resend die Empfängeradressen und den Inhalt der jeweiligen Transaktions-E-Mail. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO sowie für die Kontosicherheit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für Übermittlungen in die USA stellt der Anbieter vertragliche Datenschutzgarantien bereit.
8. Optionale einmalige Bewertungsanfrage
Nur wenn Sie im Checkout freiwillig einwilligen, speichern wir die Bestellreferenz, den Einwilligungszeitpunkt und die dabei angezeigte, an den gewählten Versandweg gebundene Einwilligungsversion. Nach einer von uns manuell bestätigten Zustellung kann frühestens sieben Tage später einmalig eine neutrale Bitte um eine ehrliche Bewertung ausgelöst werden. Es gibt keine Gegenleistung und keine Vorgabe für eine positive Bewertung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Direkte DOCS-Anfrage mit Google-Bewertungslink
Wenn im Checkout diese Variante angezeigt wird, versenden wir die Bewertungsanfrage über Resend direkt an Ihre E-Mail-Adresse. Für diese Nachricht verarbeitet Resend Ihre E-Mail-Adresse und den Nachrichteninhalt.
Der Bewertungslink führt ausschließlich zu unserem Google-Unternehmensprofil. Erst wenn Sie diesen Link anklicken, wird eine Verbindung zu Google Ireland Limited und gegebenenfalls verbundenen Google-Unternehmen hergestellt; dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie die aufgerufene Zieladresse verarbeitet werden. Informationen finden Sie unter policies.google.com/privacy. Ohne Klick übermitteln wir im Rahmen der Bewertungsanfrage keine Bestell- oder Kontaktdaten an Google.
Trustpilot Automatic Feedback Service (AFS)
Wenn im Checkout ausdrücklich die Trustpilot-Variante angezeigt wird, senden wir frühestens sieben Tage nach der bestätigten Zustellung über Resend eine getrennte technische Trigger-E-Mail ausschließlich an die unserem Geschäftskonto zugeordnete AFS-Adresse von Trustpilot. Diese Nachricht enthält nur Ihre E-Mail-Adresse und unsere Bestellnummer. Liefer- oder Rechnungsanschrift, Artikel- und Zahlungsdaten werden nicht übermittelt. Trustpilot A/S, Dänemark, verarbeitet diese beiden Angaben, um die einmalige Bewertungsanfrage selbst an Sie zu versenden und die Bewertung der betreffenden Erfahrung zuzuordnen. Informationen zur Verarbeitung finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Trustpilot.
Sie können die Einwilligung bis zur Übermittlung an den gewählten Anbieter mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an info@docs-ersatzteileshop.de widerrufen. Die direkte DOCS-Anfrage enthält zusätzlich einen persönlichen Abmeldelink; eine von Trustpilot versandte Einladung enthält die dort bereitgestellte Abmeldemöglichkeit. Ein rechtzeitiger Widerruf dieser Bewertungseinwilligung verhindert die Anfrage bei beiden Varianten.
Für die direkte DOCS-Anfrage mit Google-Bewertungslink lösen wir nach einer Rückerstattung, einem Zahlungsstreit oder einem zugeordneten Widerruf der Bestellung keine weitere Anfrage aus. Bei der Trustpilot-Variante bleiben solche späteren Vorgänge für die neutrale Einladung außer Betracht, damit Kundinnen und Kunden unabhängig vom Verlauf ihrer Erfahrung gleichmäßig eingeladen werden; die Bewertungseinwilligung kann weiterhin wie oben beschrieben widerrufen werden. Die operativen Einwilligungs- und Versanddaten werden spätestens nach 180 Tagen gelöscht, soweit keine längere Speicherung zur Rechtsverteidigung erforderlich ist.
8a. Freiwillige Bewertung im DOCS Ersatzteileshop
Wenn Sie im bestätigten Kundenkonto freiwillig eine Bewertung veröffentlichen, verarbeiten wir Sternebewertung, Überschrift, Bewertungstext, den von Ihnen gewählten Anzeigenamen, Veröffentlichungszeitpunkt und auf Wunsch den Bezug zu einem tatsächlich gekauften Artikel. Intern ordnen wir die Bewertung über Bestellnummer und eine undurchsichtige Bestellreferenz einer bezahlten Bestellung zu. E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten und Bestellnummer werden nicht mit der Bewertung veröffentlicht.
Die Veröffentlichung erfolgt nur nach Ihrer aktiven Eingabe und Bestätigung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Zuordnung zur Bestellung und die Missbrauchsabwehr beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in nachvollziehbaren, nicht fingierten Bewertungen. Ein bis fünf Sterne werden technisch gleich behandelt; eine Bewertung wird nicht wegen ihres kritischen Inhalts zurückgehalten. Wir können öffentlich auf eine Bewertung antworten. Bitte nennen Sie im öffentlichen Text keine Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Daten anderer Personen.
Die veröffentlichte Bewertung bleibt grundsätzlich bis zu Ihrem Widerruf oder einer erforderlichen Entfernung sichtbar. Sie können die Einwilligung jederzeit per E-Mail an info@docs-ersatzteileshop.de widerrufen. Inhalte können außerdem entfernt werden, wenn dies zum Schutz persönlicher Daten, fremder Rechte oder vor nachweislichem Missbrauch erforderlich ist. Gesetzliche Nachweis- und Rechtsverteidigungsfristen bleiben unberührt.
9. Reichweitenmessung ohne Werbe-Cookies
Wir messen ausschließlich für den Betrieb und die Verbesserung des Shops, wie viele pseudonyme Tagesschlüssel Seiten aufrufen und zentrale Funktionen wie Gerätesuche, Teileansicht, Warenkorb oder Bestellabschluss verwenden. Neue Messungen berücksichtigen nur Aufrufe, denen unser Hosting-Dienst Cloudflare anhand der IP-Adresse die Länderkennung Deutschland (DE) zuordnet. Diese Zuordnung belegt keinen Wohnort. Wir setzen dafür keine Werbe-Cookies ein und übermitteln diese Nutzungsdaten nicht an Google, Meta oder andere Werbenetzwerke. Suchbegriffe, Gerätekennungen, Roh-IP-Adressen, Namen, Anschriften und E-Mail-Adressen werden nicht in der Reichweitenstatistik gespeichert.
Zur Ermittlung pseudonymer Tagesbesucher wird die technisch anfallende IP-Adresse zusammen mit einer gekürzten Browserkennung und einem geheimen, täglich wechselnden Kontext unmittelbar kryptografisch pseudonymisiert. Gespeichert werden nur Tagesdatum, Seitenpfad, Herkunfts-Domain, Geräteklasse, Ereignisart, Länderkennung und der nicht rückrechenbare Tageswert. Frühere Messungen ohne Länderkennung bleiben als unbekannt gekennzeichnet. Die Detailwerte werden nach spätestens 45 Tagen gelöscht; Tagesberichte enthalten nur zusammengefasste Zahlen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, wirtschaftlichen und nutzerfreundlichen Gestaltung des Shops. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit über die oben genannte Kontaktadresse widersprechen.
Sie können diesen Browser von der Reichweitenmessung ausnehmen. Dafür speichern wir ausschließlich Ihre Ausschlussentscheidung im Cookie docs_analytics_exclude für höchstens 30 Tage. Es enthält keine Besucherkennung und wird auch für interne Shop-Prüfungen verwendet. Die Ausnahme gilt nur in diesem Browser; das Löschen des Cookies oder das Aufheben der Ausnahme ermöglicht die Messung wieder.
9a. Cookie-Auswahl und optionale Google-Ads-Kaufmessung
Unser Auswahlfenster unterscheidet zwischen notwendigen Speicherungen für Suche, Warenkorb, Sicherheit und Bestellung sowie der optionalen Google-Ads-Werbemessung. Notwendige Funktionen bleiben immer aktiv. Die optionale Kategorie wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Messung ordnet Anzeigenklicks bezahlten Bestellungen zu. Dabei können IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Anzeigenklick-Kennungen und technisch bereinigte Seitenadressen sowie bei einem bestätigten Kauf Betrag, Währung und eine eigenständige zufällige Transaktionsreferenz verarbeitet werden. Unsere Kaufmeldung enthält keine Namen, Anschriften, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Zahlungsdaten oder Lieferanten-Bestellnummern. Wir verwenden diese Einbindung nicht für personalisierte Werbung oder erweiterte Conversions mit Kundendaten.
Ohne Zustimmung laden wir das Google-Tag nicht und senden darüber auch keine Messsignale ohne Cookies. Rechtsgrundlagen einer Zustimmung sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. „Google Ads ablehnen“ und „Google Ads erlauben“ sind direkt und gleichrangig im Auswahlfenster erreichbar; Ablehnung hat keinen Einfluss auf Suche oder Bestellung. Die konkrete Auswahl wird mit Textversion und Zeitpunkt im Browser für höchstens 180 Tage gespeichert; ein technisch notwendiges Sperr-Cookie sichert eine Ablehnung zusätzlich ab. Sie können die Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich erneut öffnen, ändern oder widerrufen. Bei Widerruf wird die weitere Messung abgeschaltet; bereits übertragene Daten werden dadurch nicht rückwirkend zurückgeholt.
Google kann für die Klickzuordnung _gcl_-Cookies mit einer Laufzeit von bis zu 90 Tagen verwenden. Die separate operative Kaufzuordnung in unserem System wird im Rahmen der Checkout-Aufbewahrung nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Es kann zu einer Verarbeitung durch verbundene Google-Unternehmen in den USA kommen. Informationen zu Verarbeitung, Schutzmaßnahmen und internationalen Datenübermittlungen finden Sie in Googles Datenschutzerklärung und den Cookie-Informationen von Google. Wenn kein Auswahlfenster angeboten wird, ist die optionale Einbindung noch nicht freigeschaltet.
10. Zahlungsdienste
Zahlungsabwicklung über Stripe
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe. Beim Öffnen und Verwenden des Stripe-Checkouts werden die zur Zahlung erforderlichen Bestell-, Kontakt-, Geräte- und Zahlungsdaten an Stripe Payments Europe, Limited sowie gegebenenfalls verbundene Stripe-Unternehmen übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen; Zahlungsdaten wie vollständige Karteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Abhängig von Bestellung, Gerät und Verfügbarkeit kann Stripe unter anderem Klarna, Apple Pay, Google Pay und Kartenzahlung anbieten. Bei Nutzung einer Wallet oder eines weiteren Zahlungsdienstes gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Informationen zur Verarbeitung durch Stripe finden Sie unter stripe.com/de/privacy.
11. Eingebundene YouTube-Videos
Reparatur- und Pflegevideos werden zunächst nur mit einem lokal gespeicherten Vorschaubild angezeigt. Erst wenn Sie ausdrücklich auf „Video abspielen“ klicken, wird eine Verbindung zu YouTube über die datenschutzfreundlichere Domain youtube-nocookie.com hergestellt. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, aufgerufene Seite sowie Ihre Interaktion an Google Ireland Limited und gegebenenfalls verbundene Unternehmen übertragen werden. Das Laden erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Klick findet über die Videoeinbindung keine Verbindung zu YouTube statt. Informationen finden Sie unter policies.google.com/privacy.
12. Kontakt
Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie freiwillig den WhatsApp-Link nutzen, wird erst mit Ihrem Klick eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Anbieter für Personen in der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei verarbeitet WhatsApp insbesondere Ihre Telefonnummer und sichtbaren Profilangaben, Nachrichten und freiwillig gesendete Bilder sowie Nutzungs-, Geräte- und Verbindungsdaten; eine Verarbeitung über die globale Infrastruktur von WhatsApp und verbundenen Meta-Unternehmen kann auch außerhalb des EWR stattfinden. Ihre Anfrage bearbeiten wir zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Servicefragen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ohne Klick auf den Link wird durch unsere Website keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. WhatsApp ist freiwillig; Sie können uns weiterhin per E-Mail oder Telefon erreichen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Kurzlebige Suchsitzungen und geschützte Artikelreferenzen laufen automatisch ab. Nicht abgeschlossene Stripe-Vorbereitungen ohne erstellte Zahlungssitzung laufen mit den für den Checkout benötigten Kundendaten nach 40 Minuten ab. Sobald eine Stripe-Sitzung erstellt oder eine Zahlung erkannt wurde, bleibt die Zuordnung für Statusprüfung, Zahlungsbestätigung und Doppelbestellschutz bis zu 30 Tage nach Sitzungsablauf beziehungsweise dem letzten Zahlungsstatus erhalten. Abgeschlossene oder unklare Stripe-Zuordnungen sowie technische Doppelbestellreferenzen laufen nach spätestens 30 Tagen ab. Die operative Kopie der Bestelleingangsbestätigung einschließlich technischer Zustellstatus und Benachrichtigungsaufträge läuft nach spätestens 180 Tagen ab. Die Benachrichtigungs-Outbox enthält selbst keine Lieferanschrift, Telefonnummer oder Zahlungsdaten. Für die Kundenbestätigung und die betriebliche Bestellbenachrichtigung halten wir Name, Lieferanschrift und gegebenenfalls Telefonnummer getrennt davon höchstens 24 Stunden vor und löschen diese kurzlebige Kopie früher, sobald beide E-Mails bestätigt versandt wurden. Ein täglicher automatischer Löschlauf entfernt die jeweils abgelaufenen operativen Datensätze. Elektronische Widerrufsbelege werden zum Nachweis von Eingang und Bearbeitung für bis zu drei Jahre vorgehalten und anschließend automatisch zur Löschung vorgemerkt; zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die weitere Speicherung erforderlicher Geschäftsunterlagen bleiben hiervon unberührt. Lokale Warenkorbdaten können Sie über die Entfernen-Funktion im Warenkorb oder durch Löschen der Browserdaten entfernen.
14. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierfür an die oben genannte E-Mail-Adresse.
15. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
16. Änderungen
Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder Rechtslage ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.