Für das passende Ersatzteil brauchen wir die Gerätekennung vom Typenschild. Hier sehen Sie für zehn Gerätearten, wo das Schild sitzt – und für jede Marke, welche Nummer Sie eingeben.
Jede Marke druckt mehrere Nummern auf das Schild. Blau markiert ist die Nummer, mit der wir passende Ersatzteile finden. Die Schilder sind schematisch; Anordnung und Beschriftung am echten Gerät können abweichen.
Bosch, Siemens, Neff, Constructa und Gaggenau: E-Nr.
Bosch · Siemens · Neff · Constructa · Gaggenau
Eingeben
Die E-Nr. (Erzeugnisnummer) vollständig eingeben – mit dem Index nach dem Schrägstrich.
Beispiel
WAG28400/26 (Waschmaschine)
Nicht verwechseln mit
FD (vierstelliges Fertigungsdatum) und Z-Nr. (Zählnummer) sind nur Zusatzangaben.
AEG, Electrolux und Zanussi: PNC (Prod.No.)
Auch Electrolux und Zanussi
Eingeben
Die PNC eingeben: 9 Ziffern plus den 2-stelligen Zusatz, mit oder ohne Leerzeichen.
Beispiel
913 123 603 02 (Toplader-Waschmaschine)
Nicht verwechseln mit
Ser.No. (Seriennummer) und Mod. (Verkaufsname, oft mehrdeutig).
Miele: Typ (Modell)
Eingeben
Die Typbezeichnung wie auf dem Schild eingeben, Leerzeichen sind egal.
Beispiel
W 5821 WPS (Waschmaschine)
Nicht verwechseln mit
Die Materialnummer (Mat.-Nr.) ersetzt das Modell nicht; die Fabrikationsnummer hilft uns nur bei Rückfragen.
Bauknecht, Whirlpool, Privileg, Indesit und Hotpoint: 12NC (Service-Nummer)
Auch Whirlpool, Privileg, Indesit und Hotpoint
Eingeben
Die 12-stellige Service-Nummer eingeben. Sie beginnt mit 85 oder 86 und steht oft unter einem Strichcode.
Beispiel
854851001001 (Geschirrspüler)
Nicht verwechseln mit
S/N (Seriennummer) – sie ist ebenfalls lang, beschreibt aber nur das einzelne Gerät.
Beko, Grundig und Blomberg: Produktnummer
Auch Grundig und Blomberg
Eingeben
Die 10-stellige Produktnummer eingeben, auf dem Schild oft „Product Number“.
Beispiel
7145647100 (Waschmaschine)
Nicht verwechseln mit
Serial Number (Seriennummer).
Samsung: Modellcode
Eingeben
Den Modellcode vollständig eingeben – mit dem Zusatz nach dem Schrägstrich.
Beispiel
WA19T6260BW/ZS (Waschmaschine)
Nicht verwechseln mit
Serial No. (Seriennummer).
LG: Modell
Eingeben
Die Modellbezeichnung vom Etikett übernehmen – der Verkaufsname auf der Front kann davon abweichen.
Beispiel
F4WV709P1E (Waschmaschine)
Nicht verwechseln mit
Serial No. (Seriennummer).
Gorenje: Art.-Nr. (Code)
Eingeben
Die Artikelnummer mit dem Index nach dem Schrägstrich eingeben.
Beispiel
741266/01 (Waschmaschine)
Nicht verwechseln mit
Ser.-Nr. (Seriennummer) und den EAN-Strichcode.
Andere Marken: Modell- oder Produktnummer
Eingeben
Die Nummer neben „Model“, „Type“, „Prod.-Nr.“ oder „Service“ vollständig übernehmen – mit allen Zeichen nach Punkt oder Schrägstrich.
Nicht verwechseln mit
Seriennummer (S/N) und Strichcode.
Candy, Hoover Produktcode: die ersten 8 Ziffern der Zeile „N.“.
Haier Modell und Produktcode („Code“) vom Etikett.
Liebherr Gerätebezeichnung und Service-Nr.; neuere Geräte zeigen sie auch im Display.
Philips, Saeco Typnummer mit dem Zusatz nach dem Schrägstrich.
De’Longhi Modellbezeichnung an der Gerätebasis, mit dem Zusatz nach dem Punkt.
Dyson, iRobot Modell und Seriennummer – hier wird die Seriennummer zusätzlich gebraucht.
So lesen Sie das Schild sicher ab
Taschenlampe nutzenSchilder sitzen oft im Schatten. Schräg anleuchten, dann spiegelt die Folie weniger.
Handyfoto machenDas Schild fotografieren und am Bildschirm vergrößern – so lassen sich kleine Zeichen sicher ablesen.
Nicht die SeriennummerDie Seriennummer (S/N) allein reicht häufig nicht. Gesucht ist die Gerätekennung mit allen Zeichen.
Kein Typenschild gefunden?
Bedienungsanleitung, Garantiekarte oder Gerätepass prüfen – dort steht die Nummer oft auch.
Kaufbeleg und Verpackung: Das Etikett am Karton nennt Modell und Nummer.
Display oder Hersteller-App: Manche Geräte zeigen die Daten unter „Informationen“.
Oder schicken Sie uns ein Foto vom Gerät und vom Schild – wir helfen bei der Zuordnung.
Die Seriennummer kennzeichnet nur das einzelne Gerät. Für Ersatzteile brauchen wir die Gerätekennung – je nach Marke E-Nr., PNC, Produktnummer oder Modellcode –, denn sie beschreibt die genaue Ausführung.
Was bedeutet die Zahl hinter dem Schrägstrich?
Das ist der Index der Ausführung. Geräte mit gleicher Nummer, aber anderem Index können unterschiedliche Teile haben. Übernehmen Sie den Index deshalb immer mit.
Auf meinem Typenschild stehen mehrere Nummern. Welche ist richtig?
Das hängt von der Marke ab: bei Bosch und Siemens die E-Nr., bei AEG die PNC, bei Bauknecht die 12-stellige Service-Nummer. Die Beispiele auf dieser Seite zeigen das Feld für jede Marke.
Muss ich das Gerät dafür ausbauen?
Nein. Das Schild sitzt fast immer hinter einer Tür, Klappe oder Schublade. Einbaugeräte und Kochfelder bitte nicht selbst ausbauen – Taschenlampe und Handyfoto helfen beim Ablesen.
Das Typenschild fehlt oder ist unleserlich – was nun?
Prüfen Sie Anleitung, Garantiekarte, Gerätepass, Kaufbeleg oder Verpackung. Hilft das nicht, schicken Sie uns ein Foto vom Gerät und den Resten des Schilds; wir helfen bei der Zuordnung.
Nummer gefunden?
Geben Sie sie vollständig ein – mit allen Zeichen nach Punkt oder Schrägstrich. So finden Sie nur Teile, die zu Ihrem Gerät gehören.