Für Verbraucher

Widerruf

Hier können Sie einen Vertrag ohne Kundenkonto elektronisch widerrufen. Alternativ finden Sie darunter die vollständige Widerrufsbelehrung und das Musterformular.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Waschmaschinen Doc UG (haftungsbeschränkt), Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, E-Mail: info@docs-ersatzteileshop.de, Telefon: 030 34080213 – mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür die oben dauerhaft zugängliche Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ oder das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist deren Nutzung nicht.

Bei Nutzung der Online-Funktion prüfen Sie zunächst Ihre Angaben und geben die Erklärung anschließend mit „Widerruf bestätigen“ ab. Direkt danach zeigen wir den Eingang mit Inhalt, Datum, Uhrzeit und Belegnummer an und übermitteln Ihnen die Eingangsbestätigung unverzüglich per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular