Die Luftumwälzung im Gefrierbereich ist gestört oder der Ventilator wird durch Vereisung blockiert.
01 · Einordnung
Möglicher Fehlerbereich
Vereisung, Verdampferlüfter, Türdichtung, Steckverbindung oder Verkabelung
02 · Sicher prüfen
Das können Sie zuerst kontrollieren
Gerät ausschalten und Netzstecker ziehen.
Luftauslässe im Innenraum freiräumen.
Türdichtung auf sichtbare Schäden und sicheren Abschluss prüfen.
Vereisung ohne Werkzeug und ohne Wärmequelle vollständig abtauen lassen.
03 · Stopp-Punkt
Wann nicht weitermachen?
Kein Eis mit Werkzeug oder Wärmequelle entfernen; bei erneutem Fehler Lüfter und Abtausystem prüfen lassen.
Arbeiten an Netzspannung, geöffneten Heizkreisen, Motoren und Elektronik nur durch qualifizierte Fachkräfte.Häufige Fragen
Fragen zu 21E
Was bedeutet 21E bei Samsung Kühl- & Gefriergerät?
Die Luftumwälzung im Gefrierbereich ist gestört oder der Ventilator wird durch Vereisung blockiert.
Kann ich das Gerät bei 21E weiter benutzen?
Kein Eis mit Werkzeug oder Wärmequelle entfernen; bei erneutem Fehler Lüfter und Abtausystem prüfen lassen.
Welches Ersatzteil brauche ich bei 21E?
Der Fehlercode allein bestimmt kein Ersatzteil. Als möglicher Fehlerbereich gilt Vereisung, Verdampferlüfter, Türdichtung, Steckverbindung oder Verkabelung. Erst die vollständige Gerätekennung und eine bestätigte Ursache erlauben eine sichere Teileauswahl.